Maç saatinde yayının kesilmesi en can sıkıcı arızalardandır. Bu rehberde beIN Sports (eski adıyla Lig TV) yayınındaki sorunları evde nasıl çözebileceğinizi, çözülmezse arızayı nereye bildirmeniz gerektiğini ve Digiturk uydu aboneliği, TOD ve Digiturk İnternet için doğru destek kanallarını anlattık. Teknik adımlar Digiturk Yardım Merkezi bilgilerine dayanır.
Lig TV, Digiturk'ün Süper Lig maçlarını yayınlayan spor kanalının eski adıdır; kanal 2016'dan bu yana beIN Sports adıyla yayın yapıyor. "Lig TV arıza bildirimi", bu kanalları izlerken yaşanan yayın sorununun Digiturk'e iletilmesidir. Hangi kanala başvuracağınız, yayını nasıl izlediğinize bağlıdır:
| beIN Sports'u Nasıl İzliyorsunuz? | Arızayı Nereye Bildirmelisiniz? |
|---|---|
| Digiturk kutusuyla (uydu) | Digiturk Müşteri Hizmetleri: 0212 473 73 73 |
| beIN CONNECT uygulamasıyla | Digiturk Müşteri Hizmetleri ve Digiturk Online İşlemler |
| TOD uygulamasıyla | TOD Destek uygulaması, todtv.com.tr canlı yardım veya [email protected] |
| Digiturk İnternet bağlantınızda sorun varsa | Digiturk Müşteri Hizmetleri: 0212 473 73 73 |
Arıza bildirmeden önce aşağıdaki adımları deneyin; birçok sorun bu adımlarla birkaç dakikada çözülür:
Digiturk uydu aboneliğindeki tüm arıza, teknik destek ve teknik servis talepleri Digiturk Müşteri Hizmetleri üzerinden yürür: 0212 473 73 73. Digiturk, kurulum ve arıza randevuları için sizinle 0212 473 73 99 numaralı Teknik Servis Hattı'ndan iletişime geçer. Kendini "Digiturk arıza hattı" olarak tanıtan farklı numaralar yerine Digiturk'ün resmi kanallarını kullanmanızı öneririz.
Müşteri Hizmetleri'nde sesli yanıt sistemi sizi ilgili birime yönlendirir; menü seçenekleri Digiturk tarafından değiştirilebilir. Paket, fatura, PIN sıfırlama ve çözüm sinyali gibi işlemleri telefonla beklemeden Digiturk Online İşlemler üzerinden de yapabilirsiniz.
Digiturk'ün destek sayfalarında arıza bildirimi için yayımlanmış bir e-posta adresi yer almıyor. İnternette "Digiturk arıza maili" olarak paylaşılan adreslerin doğruluğunu teyit edemediğimiz için burada vermiyoruz. TOD aboneleri için TOD'un resmi destek adresi [email protected]'dir.
Maç sırasında karşılaşılan sorunların çoğu üç gruba ayrılır:
| Belirti | Muhtemel Neden | Ne Yapmalı? |
|---|---|---|
| E48-32, E52-32 "Sinyal seviyesinde azalma var" | Yoğun yağış, kablo veya çanak anten | Hava düzelene kadar bekleyin; anten kablosunu kontrol edip Kolay Kurulum yapın. |
| E16-4 "Üyeliğiniz bu kanalın bulunduğu paketi kapsamamaktadır" | Kanal paketinizde değil veya yetki güncellenmedi | Kayıtlı telefonunuzdan E164 yazıp 3555'e SMS gönderin ya da Online İşlemler'den çözüm sinyali isteyin. |
| Görüntüde donma veya dalgalanma | Bağlantı kabloları veya kutu | HDMI / Scart kablosunu kontrol edin, kutuyu kapatıp açın, gerekirse fişi çekip takın. |
Kutunuzda yayın sorunu sürerken maçı kaçırmamak için Digiturk'ün önerisi beIN CONNECT'tir: Digiturk, yayın sorunu çözülene kadar beIN CONNECT'i cep telefonu, tablet, web ve Smart TV'den izleyebileceğinizi belirtiyor.
Bu adımlardan sonra görüntü gelmiyorsa Digiturk Müşteri Hizmetleri'nden veya Digiturk yetkili servislerinden destek alın.
Arıza kaydı, Digiturk Müşteri Hizmetleri'ni (0212 473 73 73) arayarak oluşturulur. Kaydın hızlı ilerlemesi için şu bilgileri hazır bulundurun:
Arıza kaydı, sorununuzun Digiturk sistemine resmi olarak girmesini sağlar. Uzaktan çözülemeyen sorunlarda teknik servis randevusu bu kayıt üzerinden oluşturulur. Adrese gelen teknik servis hizmeti ücretlidir; Digiturk'ün 2026 listesine göre eve servis hizmet bedeli 700 TL'dir.
Açık bir arıza kaydının veya teknik servis randevusunun durumunu öğrenmek için Digiturk Müşteri Hizmetleri'ni arayabilir ya da randevu için sizi arayan Digiturk Teknik Servis Hattı (0212 473 73 99) ile görüşebilirsiniz.
Digiturk İnternet'te bildirilen arızalar önce altyapı sağlayıcı operatör tarafından incelenir; sorun operatör kaynaklıysa çözülür ve Digiturk sizi bilgilendirir. Digiturk, İnternet teknik destek hizmetini ücretsiz sağladığını belirtiyor. Arıza bildirmeden önce modemin fişini çekin, 30 saniye bekleyip takın ve ışıkların yanmasını bekleyin. Sorun sürerse Digiturk Müşteri Hizmetleri'ni arayın; teknik servis randevusu için 444 68 91 numarasından aranırsınız.
Digiturk, müşterilerin hizmet aldığı altyapıyı iyileştirmek için planlı bakım çalışmaları yapar. Bölgenizde böyle bir çalışma veya genel bir arıza olup olmadığını Digiturk Müşteri Hizmetleri'nden öğrenebilirsiniz. Genel bir çalışma varsa bireysel teknik servis randevusu açmanıza gerek kalmayabilir.
| İhtiyaç | Kanal | Not |
|---|---|---|
| Arıza bildirimi, teknik destek, teknik servis randevusu, nakil | Digiturk Müşteri Hizmetleri: 0212 473 73 73 | Digiturk'ün resmi destek hattı |
| Çözüm sinyali, PIN sıfırlama, fatura, paket işlemleri | onlineislemler.digiturk.com.tr | Digiturk resmi online işlemler sitesi |
| En yakın yetkili teknik servis ve iade noktası | Digiturk Satış Destek sayfasından il ve ilçe seçimi | Kurulum-hizmet noktaları her gün 09:00–20:00 |
| Digiturk İnternet arızası | 0212 473 73 73 | Teknik servis randevusu için 444 68 91 numarasından aranırsınız |
| TOD uygulamasında yayın sorunu | TOD Destek uygulaması, todtv.com.tr canlı yardım veya [email protected] | TOD, Digiturk uydu aboneliğinden ayrı bir hizmettir |
| Yeni Digiturk aboneliği | 0850 471 73 73 veya başvuru formu | digiturk.com.tc satış ve başvuru hattı |
| Digiturk, beIN Sports, TOD TV ve beIN CONNECT başvuruları | 444 2 373 / WhatsApp: +90 444 2 373 | Başvuru merkezi; arıza hattı değildir |
Bu sitede ödeme alınmaz; fatura ödemesi, arıza kaydı ve teknik destek hizmeti verilmez.
beIN Sports kanallarını izlemek için Digiturk'e yeni üye olmayı düşünüyorsanız güncel paket fiyatları şöyledir:
| Paket | İçerik | Aylık Fiyat |
|---|---|---|
| Eğlence Paketi (Kredi Kartlı) | Ulusal, dizi, film, belgesel ve çocuk kanalları | 399 TL / ay |
| Yıldız Dolu Paketi (Kredi Kartlı) | Trendyol Süper Lig'in tüm maçları, Premier League, Formula 1, film ve diziler | 549 TL / ay'dan başlayan* |
| İnternet + Eğlence | 35 Mbps sınırsız internet + Eğlence Paketi | 899 TL / ay |
| İnternet + Yıldız Dolu | 100 Mbps sınırsız internet + Yıldız Dolu Paketi | 1.369 TL / ay |
*Yıldız Dolu fiyatı bulunduğunuz ile göre değişir. Fiyatlar KDV dahildir ve 12 ay taahhüt süresince sabittir. Tüm paketler için Digiturk paketleri sayfasına bakabilirsiniz.
Lig TV, bugün beIN Sports adıyla Digiturk'te yayınlanıyor. Digiturk kutusuyla izlediğiniz yayınlardaki arızayı Digiturk Müşteri Hizmetleri'ne (0212 473 73 73) bildirebilir, çözüm sinyali ve fatura işlemleri için Digiturk Online İşlemler'i kullanabilirsiniz.
Digiturk uydu (kutulu) aboneliğinde Digiturk Müşteri Hizmetleri 0212 473 73 73 aranır. beIN Sports'u TOD uygulamasından izliyorsanız TOD'un kendi destek kanallarını (TOD Destek uygulaması, todtv.com.tr canlı yardım, [email protected]) kullanmanız gerekir.
Ekrandaki hata kodunu not alın. Sinyal hatasında (E48-32, E52-32) hava durumunu ve anten kablosunu kontrol edip Kolay Kurulum yapın. Paket hatasında (E16-4) kayıtlı telefonunuzdan E164 yazıp 3555'e SMS göndererek veya Online İşlemler üzerinden çözüm sinyali isteyin. Digiturk, yayın sorunu çözülene kadar beIN CONNECT'i mobil, tablet, web ve Smart TV'den izleyebileceğinizi belirtiyor.
Kutunun güç kablosunu çekip takın, ön paneldeki ışıkların yandığını kontrol edin ve TV kumandasının Source / Kaynak tuşuyla kutunun bağlı olduğu girişi seçin. HDMI veya Scart kablosunun iki ucunun da takılı olduğundan emin olun. Sorun sürerse Digiturk Müşteri Hizmetleri'ni arayın.
Arıza bildirmek için Digiturk Müşteri Hizmetleri'ni aramanız yeterlidir. Sorun adrese teknik servis gelmesini gerektiriyorsa teknik servis hizmeti ücretlidir; Digiturk'ün 2026 listesine göre eve servis hizmet bedeli 700 TL'dir. Digiturk İnternet teknik desteği ise Digiturk'e göre ücretsizdir.
Digiturk'ün destek sayfalarında arıza bildirimi için yayımlanmış bir e-posta adresi yer almıyor. Arıza için Digiturk Müşteri Hizmetleri'ni, Online İşlemler'i veya Digiturk'ün resmi sosyal medya destek kanallarını kullanabilirsiniz. TOD aboneleri [email protected] adresine yazabilir.
Modemin fişini çekip 30 saniye sonra yeniden takın. Sorun sürerse Digiturk Müşteri Hizmetleri'ni (0212 473 73 73) arayın. Arıza önce altyapı sağlayıcı operatör tarafından incelenir; teknik servis randevusu gerekirse 444 68 91 numarasından aranırsınız.
Digiturk, altyapıyı iyileştirmek için planlı bakım çalışmaları yapar. Bölgenizde böyle bir çalışma olup olmadığını Digiturk Müşteri Hizmetleri'nden öğrenebilirsiniz.
Hayır. 444 2 373, digiturk.com.tc'yi işleten yetkili bayinin Digiturk, beIN Sports, TOD TV ve beIN CONNECT başvuru merkezidir; arıza kaydı oluşturulmaz. Arıza için Digiturk Müşteri Hizmetleri'ni (0212 473 73 73) arayın.
Hayır. digiturk.com.tc, Ümit Kuyrukcu tarafından işletilen Digiturk yetkili bayisinin yeni abonelik başvuru sitesidir (Bayi Kodu: 67067033). Arıza kaydı ve teknik destek hizmeti vermeyiz.
Teknik bilgiler Digiturk Yardım Merkezi kaynaklıdır; menü adları ve ücretler kutu modeline ve Digiturk'ün güncel listesine göre değişebilir. digiturk.com.tc, Digiturk'ün satış noktaları listesinde yer alan yetkili bayimize aittir. Bu sitede doğrudan satış yapılmaz, ödeme alınmaz; abonelik işlemleri Digiturk resmi süreçleriyle tamamlanır.